Εισαγωγή
Κεφάλαιο 1 Αλλαγή νοοτροπίας
Πωλητές ή επαγγελματίες των πωλήσεων
Πώς επιλέγετε πού θα εστιάσετε
Οι πωλήσεις είναι φιλοσοφία
Αξίζει τον κόπο;
Η αξία ενός πελάτη
Φροντίστε να λειτουργεί στη θεωρία
Οι δύο πιο σημαντικές ερωτήσεις
Κεφάλαιο 2 Σε αναζήτηση αυτοπεποίθησης
Έχετε προετοιμαστεί;
Η τύχη σας είναι στα χέρια σας
Εργαλεία της δουλειάς
Να παραμένετε επικεντρωμένοι
Μάθετε τους εχθρούς σας
Επίπεδα επιτυχίας: Κάντε φιλόδοξες σκέψεις
Κεφάλαιο 3 Ευκαιρίες υπάρχουν παντού
Ποιο πρόσωπο δείχνετε;
Δικτύωση για την επιτυχία
Τι σημασία έχει ένα όνομα;
Πώς να μείνετε αξέχαστοι
Γίνετε εσείς οι ειδικοί
Καλύτερα από διαφημιστικό φυλλάδιο
Ας διασυνδεθούμε
Κοινωνικές αποδείξεις
Κατάθεση μαρτυριών
Κεφάλαιο 4 Προσδιορισμός της διαδικασίας των πωλήσεών σας
Σηκώστε το τηλέφωνο
Εγγυημένη συνταγή επιτυχίας
Δείξτε πως νοιάζεστε
Διαλέξτε τους συμμάχους σας
Μερικές απλές συμβουλές
Κεφάλαιο 5 Αξιοποίηση κάθε στιγμής
Ποιος χειρίζεται το σύστημα ελέγχου;
Το πρώτο εύκολο ναι
Τι σημαίνει πραγματικά πώληση;
Αλάτι στην πληγή
Διευκόλυνση της αγοράς
Κάντε το πακέτο
Επιλέξτε τα λόγια σας
Η δική σας παρουσίαση πωλήσεων
Το κλείσιμο της πώλησης
Αγορά εναυσμάτων
Κεφάλαιο 6 Μεγιστοποίηση των ευκαιριών
Πάψτε να πουλάτε περισσότερα από όσα αντέχετε (Oversell)
Τιμολόγηση
Η χαμηλότερη δυνατή πώλησή σας (Downsell)
Η απλή ενισχυτική πώληση (Upsell)
Δημιουργία προσφορών
Πρέπει να κάνετε εκπτώσεις;
Ένα μυστικό συστατικό επιτυχίας
Τα τέσσερα R
Κεφάλαιο 7 Αντιμετώπιση της αναποφασιστικότητας
Αποφυγή αντιρρήσεων
Αντιμετώπιση αντιρρήσεων
Επαγγελματική διαπραγμάτευση
Επιμονή
Ο δικηγόρος του διαβόλου
Κεφάλαιο 8 Προστασία της επένδυσής σας
Η βάση δεδομένων
Ο περαστικός
Το τηλεφώνημα
Το ενημερωτικό δελτίο
Το ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο
Το μπλογκ
Η παρουσία στο Facebook
Ο λογαριασμός στο Twitter
Ο λογαριασμός στο Linkedln
Ο ιστότοπος
Η συνάθροιση
Η επιστολή
Η ηλεκτρονική προσφορά
Η διαφημιστική ταχυδρομική προσφορά
Το δώρο
Το φιλικό χτύπημα στην πλάτη
Πιστοποιητικά και βραβεία
Το γραπτό μήνυμα
Όλοι συντονίζονται στον ίδιο σταθμό
Αυτό που μετράει είναι η σκέψη
Σχετικά με τον συγγραφέα
Ευχαριστίες
Ευρετήριο